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Privato e politica

1. INFORMAZIONI SUI BENI E QUESTA POLITICA SULLA PRIVACY

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy.
Questa Informativa sulla privacy fornisce informazioni su come raccogliamo e utilizziamo i dati personali.
Questa Informativa sulla privacy stabilisce le informazioni che raccogliamo, i motivi per cui raccogliamo tali informazioni e come possiamo utilizzare e condividere tali informazioni. Il sito Web e i servizi forniti da VIVAISPINELLI non sono destinati ad essere utilizzati dai bambini. Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercizio dei tuoi diritti legali, puoi contattarci.

2. SITI WEB DI TERZE PARTI

Il nostro sito Web potrebbe contenere collegamenti da e verso i siti Web dei nostri rivenditori partner, venditori, inserzionisti e / o affiliati, tra gli altri. Se si segue un collegamento a uno di questi siti Web, tenere presente che questa Informativa sulla privacy non si applica a tali siti Web. Noi non siamo responsabili per le politiche sulla privacy o le pratiche di tali siti Web, quindi si prega di controllare le loro politiche prima di inviare qualsiasi dato personale a tali siti Web.

3. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO E COME?

Quando interagisci con noi, utilizzando il nostro sito Web o comunicando con noi, potremmo raccogliere le seguenti informazioni su di te:
• informazioni che ci fornite: potete fornirci informazioni su di voi se registrate un account sul nostro sito Web, effettuate un ordine per prodotti, compilate moduli online (come moduli di registrazione, concorsi e sondaggi), optate per ricevere le nostre newsletter e offerte speciali, partecipare a una competizione o promozione, partecipare alle funzioni di social media con il nostro sito Web o corrispondere con noi (via e-mail, telefono, chat istantanea, social media o altro). A seconda di ciò che fornisci, queste informazioni possono includere il tuo nome, indirizzo o posizione, numero di telefono e indirizzo email, data di nascita, genere, informazioni sull'acquisto, preferenze di acquisto, immagini e informazioni finanziarie (inclusi i dettagli della tua carta di credito o di debito, anche se non tenerli, i nostri processori di pagamento fanno). Puoi scegliere di inviare un amico tramite un link che ti forniremo. Assicurati di avere il permesso dei tuoi amici prima di condividere i loro dettagli di contatto con noi e inoltrare solo e-mail a persone che conosci sarebbero felici di riceverle.
• informazioni che riceviamo da altri account o fonti: possiamo ricevere informazioni su di te da altre fonti, ad esempio da altri account o altri siti Web, compresi i data broker, fornitori di social media come Facebook e Twitter, reti pubblicitarie e partner di analisi e pagamento e fornitori di servizi di consegna. Potremmo in futuro offrire l'opportunità di accedere alle nostre applicazioni mobili tramite Facebook o collegare il tuo account sul nostro sito Web al tuo account Facebook. Se effettui l'accesso in questo modo, ci autorizzi ad ottenere determinate informazioni e contenuti da questi account. I tipi specifici di informazioni che possiamo ottenere dipendono dalle impostazioni dell'utente per quell'account o sito Web e saranno soggetti alle loro politiche sulla privacy. Integriamo i dati che ci fornisci con i dati dei servizi di aggiunta dati come dati di grafici pubblici o sociali al fine di offrirti un servizio migliore con contenuti o promozioni. Aggiungiamo questi dati alle informazioni sull'account del cliente esistente per comprendere meglio gli interessi dei clienti e per fornire consigli più pertinenti sui prodotti e pubblicità, per aumentare la sicurezza dei nostri clienti durante l'utilizzo del nostro sito Web e per ottemperare ai nostri obblighi legali, come le leggi sulle sanzioni. Queste informazioni possono essere associate alle tue informazioni personali come nome, email, indirizzo, indirizzo fisico o numero di telefono.
Puoi vedere maggiori dettagli sulle terze parti che usiamo nella sezione 5. • informazioni che i nostri sistemi IT raccolgono su di te: ogni volta che visiti il sito Web, alcune informazioni verranno create e registrate automaticamente dai nostri sistemi IT. Queste informazioni includono:
cookie: puoi vedere maggiori dettagli sui cookie nella sezione 7, ma questi piccoli file di testo possono aiutarti a migliorare la tua esperienza con il sito web e rendere più facile l'interazione con noi. Ciò può includere la memorizzazione della posizione o delle preferenze linguistiche per evitare di dover reinserire le informazioni al momento del ritorno o di garantire che gli articoli che si desidera ordinare non scompaiano mentre si naviga tra le pagine del nostro sito Web. Utilizziamo anche i cookie per fornirti pubblicità personalizzata; Informazioni sul dispositivo: le informazioni fornite dal tuo dispositivo variano in base al tipo di dispositivo che utilizzi (che si tratti di un PC, Mac, iPhone, Android o altro) e le impostazioni su quel dispositivo, ma include il tipo di dispositivo che hai (come un iPhone 6S o Samsung Galaxy S7), l'indirizzo IP del dispositivo, il browser che si sta utilizzando, il provider della rete mobile (per dispositivi mobili), le pagine visitate, il fuso orario e la posizione del paese, arresto anomalo o download segnalazioni di errori.
• informazioni che raccogliamo nel negozio: la merce VIVAISPINELLI è sempre alla ricerca di nuove opportunità per migliorare la tua esperienza di acquisto e ciò si estende alle tue esperienze in negozio. Puoi anche fornirci informazioni su di te in negozio se effettui un acquisto utilizzando una carta di credito o di debito, completi un sondaggio o un questionario, partecipi a una competizione o promozione, forniscici feedback o altrimenti interagisca o corrisponda a noi in negozio.

4. PER QUALE UTILIZZATE LE MIE INFORMAZIONI PER?

Per fornire servizi e il sito Web, anche per consentire all'utente di ordinare e ricevere prodotti tramite il nostro sito Web, amministrare il proprio account e ottimizzare la propria esperienza, è necessario utilizzare le informazioni che raccogliamo in diversi modi.
Usiamo anche le informazioni per scopi di marketing e pubblicitari. Dove ci hai detto che desideri ricevere comunicazioni di marketing o quando hai effettuato un acquisto utilizzando i nostri servizi, noi e i nostri partner utilizzeremo le tue informazioni personali (compreso il tuo nome, indirizzo email e indirizzo) per inviarti occasionalmente aggiornamenti, notizie, e offre tramite e-mail, posta o altre forme di media. Potremmo utilizzare le tue informazioni (incluse le informazioni supplementari ricevute dai partner che aggiungiamo alle informazioni sui nostri clienti esistenti come descritto di seguito), per adattare questi messaggi a te. Puoi annullare l'iscrizione alle comunicazioni di email marketing modificando le tue preferenze nella sezione di gestione dei profili del tuo account o seguendo le istruzioni di opt-out nelle e-mail promozionali che ti abbiamo inviato.
Usiamo fornitori di servizi di terze parti per offrire pubblicità più pertinenti per voi attraverso i vostri diversi dispositivi e sui nostri siti Web e applicazioni mobili. Oltre alle informazioni sulle visite al nostro sito Web o sull'utilizzo della nostra applicazione mobile, i nostri fornitori di servizi possono anche utilizzare le informazioni sulle interazioni con altri siti Web o applicazioni per indirizzare annunci pubblicitari per i prodotti disponibili da Beni VIVAISPINELLI. Per informazioni sulla disattivazione della pubblicità mirata e il controllo sull'uso dei cookie, consultare la sezione relativa ai cookie di questa Informativa sulla privacy.
Potremmo anche effettuare ricerche, analisi e sondaggi sull'utilizzo del nostro sito Web e delle sue opinioni. Potremmo continuare a monitorare la tua spesa sul nostro sito Web per vedere se puoi beneficiare di qualsiasi programma di fidelizzazione che possiamo offrire di volta in volta. Infine, utilizziamo le tue informazioni per confermare la tua identità ed eseguire controlli di credito o controlli antifrode, al fine di garantire la tua e la nostra sicurezza finanziaria.
Scorri verso il basso per scoprire gli scopi dettagliati per i quali raccogliamo le tue informazioni e quali informazioni specifiche vengono raccolte:
Per registrare e gestire il tuo account nel nostro sito web, potremmo raccogliere il tuo nome, email, password e altri dettagli aggiuntivi che potresti voler aggiungere nel tuo account, come numero di telefono, indirizzi e sesso.
Per soddisfare gli ordini effettuati tramite il nostro sito Web, raccogliamo il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, dettagli dell'ordine, come i prodotti che stai acquistando, le dimensioni e il prezzo.
Per raccogliere il pagamento da te, raccogliamo i tuoi dati di pagamento, che comprendono il numero della carta di credito / debito, il nome del titolare e il CCV: non li memorizziamo e li trasferiamo solo ai nostri fornitori di pagamento autorizzati.
Per fornirti i nostri servizi clienti (incluso aiutarti a risolvere qualsiasi problema che hai con i nostri servizi, aggiornarti su eventuali modifiche ai nostri termini di servizio o contattarti per sapere come è stata la tua esperienza con noi) raccogliamo il tuo nome, email , password e indirizzi e la cronologia dei contatti con noi (compresi eventualmente i record telefonici delle nostre conversazioni).
Per monitorare la qualità dei nostri servizi clienti, raccogliamo il tuo nome, email, password e indirizzi e la cronologia dei contatti con noi.
Per amministrare, mantenere e ottimizzare il nostro sito Web ei nostri servizi, raccogliamo le informazioni sul dispositivo (come l'indirizzo IP del dispositivo e il tipo di dispositivo), gli identificativi dei cookie e le informazioni di navigazione.
Per eseguire controlli di frode e credito e se possiamo fare affari con te, raccogliamo il tuo nome; e-mail; indirizzi; dettagli della carta di credito / debito; cronologia di navigazione; cronologia degli acquisti; data di nascita; Genere; informazioni sul dispositivo (come l'indirizzo IP e il tipo di dispositivo), eventuali identificatori nazionali (come la patente di guida o le carte d'identità) e qualsiasi informazione disponibile pubblicamente (come i profili dei social media o le notizie).
Per inviarti comunicazioni di marketing e offerte personalizzate, raccogliamo il tuo Nome; E-mail; Numero di telefono; indirizzi; Data di nascita; Cronologia degli acquisti; Cronologia e comportamento della navigazione; Informazioni sul dispositivo; Preferenze di acquisto; Identificatori di cookie; Identificatori interni; Paese.
Analisi del tuo comportamento e acquisti nel nostro sito Web, raccogliamo il tuo nome e-mail; Numero di telefono; indirizzi; Data di nascita; Cronologia degli acquisti; Cronologia e comportamento della navigazione; Informazioni sul dispositivo; Preferenze di acquisto; Nickname; Identificatori di cookie; Identificatori interni; Nazione; cronologia degli acquisti e delle vendite. Effettua ricerche, analisi, richieste e sondaggi sull'utilizzo del nostro sito Web, raccogliamo il tuo nome; indirizzi; E-mail; Informazioni sul dispositivo, informazioni demografiche (compresi sesso, paese di residenza e reddito familiare) e contenuto delle risposte al sondaggio. Pubblicità e retarget pubblicitari, raccogliamo la tua email, i cookie identificativi e le informazioni sul dispositivo.

5. CON CHI CONDIVIDI LE MIE INFORMAZIONI?

Per fornire il sito Web e i nostri servizi, collaboriamo con una serie di terze parti accuratamente selezionate. Fornitori di servizi di terze parti a fini commerciali: per funzionare correttamente, ci affidiamo a una serie di terze parti accuratamente selezionate per fornirci servizi e prodotti. Permettiamo a queste società di utilizzare le tue informazioni personali solo nella misura necessaria per fornirci i loro servizi e prodotti. Di seguito puoi trovare i tipi di terze parti che utilizziamo:
Società di corriere, come Federal Express, che usiamo per consegnare i prodotti a voi e, in quanto tali, hanno bisogno di avere accesso alle informazioni del vostro ordine, compreso il vostro nome e indirizzo. Questi fornitori hanno un raggio d'azione globale, con molte aziende locali che possono essere coinvolte a seconda dell'indirizzo di spedizione;
Fornitori di pagamenti che utilizziamo per elaborare le informazioni di pagamento (inclusi i dettagli della carta di credito / debito) in modo da poter riscuotere il pagamento da te Si trovano nell'Unione Europea, negli Stati Uniti e in Cina e sono impegnati a seconda della tua posizione;
fornitori di servizi antifrode e di controllo del credito per mantenere noi e te al sicuro. Hanno accesso a ed elaborare le tue informazioni e gli ordini associati al fine di verificare eventuali comportamenti fraudolenti. Il nostro attuale fornitore ha sede negli Stati Uniti e in Israele;
fornitori di analisi e motori di ricerca, come Google, che utilizziamo per aiutarci a migliorare e ottimizzare il sito web. Questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti e in Europa;
Provider di strumenti di marketing che ci aiutano a consentire il nostro marketing, come ad esempio Klaviyo e Mention Me. Questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti;
Fornitori di Performance Marketing che ci aiutano a fornire pubblicità di beni VIVAISPINELLI su misura per i tuoi interessi e bisogni. Questi fornitori hanno sede in Europa (principalmente nel Regno Unito) e negli Stati Uniti;
Fornitori IT / tecnologici che utilizziamo per supportare, mantenere e fornire la nostra tecnologia e infrastruttura IT che supporta il nostro sito Web e l'archiviazione delle informazioni. Ciò include AWS che utilizziamo per ospitare le tue informazioni e che è basato negli Stati Uniti.
inserzionisti per scopi di marketing: possiamo fornire le vostre informazioni ai nostri partner pubblicitari e social media (inclusi Facebook, Instagram e Pinterest, dove scegliete) dove richiedono i dati per selezionare e servire pubblicità rilevanti sui nostri prodotti e servizi a voi e ad altri;
fornitori di servizi di terze parti per arricchire i dati: potremmo anche arricchire, abbinare o combinare le informazioni che deteniamo su di te con dati provenienti da altre fonti, ad esempio condividendo alcuni dei tuoi dati personali con partner commerciali selezionati. Lo facciamo per comprendere meglio il profilo e gli interessi del cliente in modo da poter offrire offerte personalizzate e altri servizi personalizzati;
terze parti in cui stiamo prendendo in considerazione una transazione aziendale: VIVAISPINELLI Le merci sono sempre alla ricerca di nuove opportunità e indicazioni su cui crescere. Ciò significa che a volte potremmo prendere in considerazione transazioni aziendali come fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni, vendita di attività o simili. In questi casi, possiamo trasferire le tue informazioni per consentire la valutazione e l'impegno di tale transazione. Se acquistiamo o vendiamo attività o beni, le tue informazioni personali potrebbero essere una delle risorse trasferite;
per adempiere alle richieste legali: in alcuni casi potremmo essere tenuti a collaborare con i vari regolatori e le forze dell'ordine in un certo numero di paesi diversi, sia a seguito di una legge, di un ordine del tribunale, o di un altro procedimento legale. Sebbene contestiamo le richieste ovunque sia opportuno, in alcuni casi potremmo dover condividere le tue informazioni con le autorità di regolamentazione o le forze dell'ordine. Laddove lo riteniamo opportuno, e a condizione che non ci sia vietato di farlo per legge o per ordine del tribunale, tenteremo di informarti di tali richieste legali; e
informazioni aggregate con terze parti: possiamo aggregare le informazioni dell'utente con le informazioni di altri clienti, creando un set di dati sull'utilizzo del nostro sito Web, l'acquisto di prodotti e altre informazioni generali e raggruppate sui nostri clienti sulla base del nostro legittimo interesse per capire l'utilizzo del nostro servizio e la domanda per il nostro prodotto. Sebbene questo set di dati sia aggregato e reso anonimo, il che significa che non può identificarti come individuo, fornisce una preziosa visione dell'uso del nostro sito Web e potremmo quindi condividerlo con terze parti selezionate. Queste parti possono includere fornitori di plugin o tecnologie simili per aiutare a misurare il traffico, i nostri partner e altri fornitori per consentire loro di migliorare i prodotti di magazzino e i nostri investitori.

6. TRASFERIMENTI DEI TUOI DATI PERSONALI

Per fornire il nostro sito Web e i nostri servizi, in conformità con le finalità di cui sopra, possiamo trasferire e archiviare le informazioni personali che raccogliamo da voi verso una destinazione all'interno o all'esterno degli Stati Uniti, principalmente da e verso l'Europa Area Economica ("SEE"). Quando trasferiamo le informazioni personali a uno dei nostri fornitori di servizi di terze parti di cui sopra, ci basiamo su diverse misure di adeguatezza e sicurezza per garantire che rispettiamo la legislazione locale sulla privacy.

7. COOKIES

Utilizziamo tecnologie come i "cookie" per raccogliere informazioni e memorizzare le tue preferenze online. I cookie sono piccole informazioni inviate da un server Web a un browser Web, che consente al server di identificare in modo univoco il browser su ciascuna pagina.

Utilizziamo le seguenti categorie di cookie sul nostro sito web:


CATEGORIA 1: COOKIE STRETTAMENTE NECESSARI Questi cookie sono essenziali per consentire all'utente di spostarsi all'interno del sito Web e utilizzare le sue funzionalità. Senza questi cookie, non è possibile fornire i servizi richiesti, come ricordare i dettagli di accesso o gli articoli del carrello della spesa.
CATEGORIA 2: COOKIE DI PERFORMANCE Questi cookie raccolgono informazioni anonime su come usi il nostro sito web. Ad esempio, utilizziamo i cookie di Google Analytics per aiutarci a capire come i clienti arrivano sul nostro sito, navigare o utilizzare il nostro sito ed evidenziare le aree in cui possiamo migliorare aree come la navigazione, l'esperienza di acquisto e le campagne di marketing. I dati memorizzati da questi cookie non mostrano i dettagli personali da cui è possibile stabilire la propria identità personale. È possibile scegliere di utilizzare questi cookie utilizzando le impostazioni del browser, ma ciò potrebbe influire sulle prestazioni del nostro sito Web.
CATEGORIA 3: COOKIE DI FUNZIONALITÀ Questi cookie ricordano le scelte che fai come il Paese che visiti dal nostro sito web, i parametri di lingua e di ricerca come dimensione, colore o linea di prodotti. Questi possono quindi essere utilizzati per fornire un'esperienza più appropriata per le selezioni e per rendere le visite più personalizzate e piacevoli. Le informazioni raccolte da questi cookie potrebbero essere anonime e non possono tracciare la tua attività di navigazione su altri siti web. È possibile scegliere di utilizzare questi cookie utilizzando le impostazioni del browser, ma ciò potrebbe influire sulla funzionalità del nostro sito Web.
CATEGORIA 4: TARGETING DEI COOKIE O DEI COOKIE PUBBLICITARI Questi cookie raccolgono informazioni sulle abitudini di navigazione dell'utente al fine di rendere la pubblicità più pertinente a te e ai tuoi interessi. Vengono anche utilizzati per limitare il numero di volte in cui si vede un annuncio e per misurare l'efficacia di una campagna pubblicitaria. I cookie sono generalmente collocati da reti pubblicitarie di terze parti. Ricordano i siti Web visitati e tali informazioni sono condivise con altre parti come gli inserzionisti. Ad esempio, utilizziamo società di terze parti per offrirti una pubblicità più personalizzata quando visiti altri siti web. Puoi attivare questi cookie utilizzando le impostazioni del browser.
CATEGORIA 5: COOKIE DEI SOCIAL MEDIA Questi cookie consentono di condividere ciò che si sta facendo sul sito Web sui social media come Facebook e Twitter. Si prega di fare riferimento alle rispettive politiche sulla privacy per come funzionano i loro cookie.
Se si desidera eliminare tutti i cookie già presenti sul computer, fare riferimento all'area di assistenza e supporto del browser Internet per le istruzioni su come individuare il file o la directory in cui sono memorizzati i cookie. Informazioni su come eliminare o controllare i cookie sono disponibili su www.AboutCookies.org. Ti preghiamo di notare che cancellando i nostri cookie o disattivando i cookie futuri potresti non essere in grado di accedere ad alcune aree o funzionalità del nostro sito web.

Puoi revocare il tuo consenso a questi cookie in qualsiasi momento attraverso le seguenti opzioni:
• Cookie di Google Analytics su tutti i siti web, visita il Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics;
• altri cookie di terze parti relativi alla pubblicità comportamentale, vai su www.aboutads.info.
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8. SICUREZZA

Mantenere la sicurezza di te e delle tue informazioni personali è molto importante per noi. Adottiamo una serie di misure ragionevoli per cercare di proteggere le informazioni personali fornite, tra cui: • utilizzando un Secure Socket Layer ("SSL") per crittografare i dati personali che ci vengono inviati durante la procedura di ordine (comprese eventuali informazioni finanziarie come come dettagli della carta di credito o di debito);
• richiedendo di stabilire una password per accedere al proprio account sul nostro sito Web;
• non mantenere i dettagli della tua carta di credito o di debito che consentirebbe a terzi di effettuare transazioni utilizzando tale carta di credito o di debito (come il tuo numero CCV);
• monitorare regolarmente i nostri server e sistemi IT per possibili vulnerabilità e attacchi. Sfortunatamente, nonostante ciò, la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Non possiamo garantire la sicurezza dei dati personali trasmessi ao tramite il nostro sito Web, e tale trasmissione è a vostro rischio. In particolare, tieni presente che se divulghi volontariamente informazioni personali tramite altri mezzi di comunicazione rispetto al sito web in un ambiente non protetto (ad esempio tramite email, sms, messaggi online), tali informazioni possono essere raccolte e utilizzate da altri al di fuori del nostro o del vostro controllo.

9. PER QUANTO TEMPO UTILIZZI LE MIE INFORMAZIONI?

Conserviamo i dati che ci fornisci per tutto il tempo in cui hai il tuo account con noi e successivamente per il periodo in cui potresti avere domande o un reclamo in relazione ai nostri servizi, nonostante qualsiasi periodo di conservazione superiore che potremmo essere obbligati da osservare in conformità con i requisiti legali applicabili a noi. In alcune circostanze puoi chiederci di cancellare i tuoi dati come indicato di seguito. Dopo aver terminato l'utilizzo dei nostri servizi, potremmo memorizzare le tue informazioni in un formato aggregato e anonimo.

10. QUALI SONO I MIEI DIRITTI SULLA PRIVACY?

Hai determinati diritti in relazione ai dati personali che deteniamo su di te in base alla legge locale. Alcuni di questi si applicano solo in determinate circostanze. Ti preghiamo di notare che ti chiediamo di verificare la tua identità prima di rispondere a qualsiasi richiesta di esercitare i tuoi diritti e che può includere la richiesta di una serie di domande di sicurezza per assicurarti che sei tu. Quando hai nominato qualcun altro per fare la richiesta a tuo nome, quella persona e / o organizzazione deve mostrare una procura valida emessa da te. Se vivi o lavori all'interno del SEE, il regolamento generale sulla protezione dei dati prevede diritti speciali per te. Per esercitare o sapere di più sui tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci. Nonostante quanto sopra, puoi sempre ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento modificando le tue preferenze di marketing in "Il mio account" o cancellando l'iscrizione in fondo a ogni email ricevuta o scrivendoci via email come indicato di seguito.

11. RECLAMI

Se hai domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di contattarci.A seconda del Paese in cui vivi o lavori, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza.

12. AGGIORNAMENTI A QUESTA POLITICA

Eventuali modifiche che potremmo apportare a questa Informativa sulla privacy in futuro verranno pubblicate su questa pagina e / o, se del caso, notificate via email. Si prega di ricontrollare regolarmente per tenersi informati degli aggiornamenti o delle modifiche alla presente Informativa sulla privacy.